障がいを持たれた方のご自宅やサービスを利用している場所を訪問し、お話を聞きます。生活やサービスの利用の中で困っていることがないかや、今後こうしていきたいという希望（ニーズ）を確認します。

障がいを持ったご本人やご家族、支援者などのお話を元に、ご本人の希望する"その方らしい生活"を実現するための「サービス等利用計画」を作成し、市に提出します。一部の福祉サービスを利用するためには、この「サービス等利用計画」の作成が必須です。

※訪問は定期的なものだけでなく、利用者さんの状況に合わせて行います。利用者さんやご家族、サービス提供者の方々が、「困った」「もっとこうしたい」と思った時に窓口となり、共に考え、様々なサービスや人・物とつないでいくのが、プラン柳川の相談員のお仕事です。

●一般的な相談をしたい場合（障がい者相談支援事業）
障がいのある人の福祉に関する様々な問題について、障がいのある人等からの相談に応じ、必要な情報の提供、障がい福祉サービスの利用支援等を行います。

●障がい福祉サービス等の利用計画の作成（柳川市指定）
サービス等利用計画についての相談及び作成などの支援が必要と認められる場合に、障がい者（児）の自立した生活を支え、障がい者（児）の抱える課題の解決や適切なサービス利用に向けて、ケアマネジメントによりきめ細かく支援します。

開所日：月曜日～金曜日（9：00～17：00）土曜・日曜休み
相談料：無料
TEL：０９４４－８８－９９０８
FAX：０９４４－７３－８８７１